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南寧CRM開發公司說說協同型CRM軟件有哪些優勢?

時間:2019-05-10 09:37:01作者:瀏覽量:

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企業競爭壓力劇增,CRM軟件普及率快速增加,其中協同型CRM軟件成為更多企業的選擇。協同型CRM軟件有什么優勢?回答這個問題,我們從以下兩個方面來講:

一、什么是協同型CRM軟件?

二、協同型CRM軟件有什么優勢?

首先,什么是協同型CRM軟件呢?

我們知道考勤、報銷、請假、費用申請等在傳統概念里都是由OA協同辦公軟件來處理的,CRM軟件則是圍繞客戶關系管理的軟件,兩者結合,協同型CRM軟件是什么意思呢?

我們認為,協同CRM是針對圍繞“銷售業務”運轉的企業,在客戶、訂單/項目、實施等業務環節中加入各類審批流如報價審批、合同審批、費用審批、外勤簽到等,取得其他部門的快速協同,以此提升團隊業務能力。

協同型CRM軟件的優勢非常明顯:

1、產生更大的數據價值

過去OA軟件都是獨立的內部流程管理,當這些流程和客戶、項目等業務信息關聯,數據價值意義重大,如費用申請:

過去【費用申請】走流程,也會備注費用支出原因,是哪個客戶哪個項目。當統計該項目的投入產出時,可能涉及不同項目環節中的負責人的費用模塊,需要大量的人力成本去整理、匯總、分析。

而像云騰這樣的協同型CRM軟件,費用申請時即可選擇對應的客戶/項目,審批人隨時可以查看客戶狀態,進度,快速判斷審核費用方法。同時,在項目總結時,隨時能看到不同人員、不同部門,為這個項目的投入,以及它的產出,迅速得到投入產出比,更容易歸納,優化項目過程。

2、大大提升效率

協同型CRM針對銷售型公司能更大提升效率。如報價審批、合同審批等,他們本身和客戶、銷售、產品都有關聯,獨立于CRM在OA中處理是表面化的。

而傳統CRM不支持審批流,更難以按需配置了,這就造成企業使用軟件的困局。唯有協同型CRM軟件,在CRM各模塊中能延伸出各類審批流,易于溯源,也易于管理。

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